مشاوره کسب‌وکار برای جذب سرمایه؛ نسخه‌ای از پزشک کسب‌وکار

1.مشکل

 چند هفته پیش، مدیر یک فروشگاه آنلاین پوشاک پیشم آمد. صورتش خسته بود و گفت: ما ماهی 20 میلیون خرج تبلیغات دیجیتال میکنیم. بنر، اینستاگرام، حتی اینفلوئنسر…

ولی فروش‌هامون انگار یخ زده. کارمندم می‌گن بازدید از سایت خوب، ولی مشتری‌ها تو همون صفحه محصول ول می‌کنن و میرن 

تو دفترش لپتاپ رو باز کرد و آمار رو نشونم داد: بازدید روزانه بیش از 300 نفر، ولی نرخ خرید کمتر از 0.5 همکاراشم سرخورده بودن، یکی می‌گفت تقصیر محصولات، یکی می‌گفت مشکل از قیمت‌گذاری است، فضای تیم پر از سردرگمی بود.

2.نسخه پزشک کسب و کار

بعد از بررسی دقیق بهش گفتم مشکل شما تبلیغ نیست، مشکل تجربه کاربریه. یعنی مشتری را می‌آری دم در، اما نمی‌توانی نگهش داری. سایت درست مثل یک فروشگاه است؛ اگر ویترین شلوغ باشد، قیمت‌ها گیج‌کننده باشند یا اعتماد مشتری جلب نشود، آن همه تبلیغ فقط رهگذر می‌آورد.

 اینجاست که همراه بیزینس وارد عمل می‌شود:

ما اول عارضه‌یابی می‌کنیم تا بفهمیم مشکل در تجربه مشتری، قیمت‌گذاری یا فرآیند فروش است. بعد، یک نسخه اختصاصی می‌دهیم؛ نه فقط توصیه‌های عمومی و تکراری

3.راه حل قدم به قدم

1. بازبینی صفحه محصول: هر محصول بایدعکس واضح، توضیح کوتاه و قیمت شفاف داشته باشد.

2.افزودن اعتمادسازها:  شامل نماد اعتماد و نظرات مشتریان قبلی

3. یک پیشنهاد ساده و وسوسه‌انگیز: ارسال رایگان برای خرید بالای یک مبلغ مشخص.

۴. کاهش مراحل خرید:  کاربر باید با 2_3 کلیک خرید را کامل کند.

5. مراقبت نیمه‌کاره: ارسال ایمیل یا پیامک یادآوری برای کسانی که سبد خرید را نیمه‌کاره رها کرده‌اند.