مقدمه امروز تقریباً در هر خیابان، چندین کسب‌وکار مشابه در کنار هم کار می‌کنند؛ از فروشگاه mobile گرفته تا کارگاه، خدمات منزل یا آرایشگری. بسیاری از صاحبان کسب‌وکار می‌گویند: «همه‌جا رقیب زیاد شده، مشتری نمی‌فهمه کی بهتره!». کلینیک کسب‌وکار همراه بیزینس دقیقاً همین‌جا وارد می‌شود تا کمک کند چیزی بسازید که مشتری بین شما و رقیب، بدون فکر کردن شما را انتخاب کند مثال یک کافی‌شاپ کوچک در محله‌ای پررقابت، …

ادامه مطلب

1. مشکل – روایت واقعی و ملموس «رستوران خانه دل» در یکی از محله‌های شمال تهران، چند سالی بود که به‌صورت خانوادگی اداره می‌شد. صاحب رستوران می‌گفت: مشتریان ثابت روزبه‌روز کمتر می‌شدند. منو تنوع کمی داشت و هر روز همان غذاها سرو می‌شد. کارکنان بدون آموزش، برخوردهای متفاوت و بعضاً نامناسبی با مشتری داشتند. همه این‌ها باعث شده بود که درآمد رستوران پایین بیاید و اعضای خانواده استرس داشته باشند. …

ادامه مطلب