مشکل: سارا با تیمش یک اپلیکیشن آموزشی طراحی کرده‌اند. محصول جذاب است، کاربران اولیه هم راضی‌اند. او در جلسه با یک سرمایه‌گذار می‌نشیند، پر از امید. اما بعد از ارائه، سرمایه‌گذار می‌گوید: «مدل درآمدی‌تان مشخص نیست، پیش‌بینی مالی هم ندارید. باید بیشتر کار کنید.» سارا ناامید بیرون می‌آید؛ نه به خاطر رد شدن، بلکه چون نمی‌داند کجا اشتباه کرده.     نسخه پزشک کسب و کار: اینجا مشکل کیفیت محصول …

ادامه مطلب

1.مشکل: خانم «یوسفی» فروشگاه پوشاک زنانه آنلاین داشت. پیج اینستاگرامش ۲۰هزار فالوئر داشت اما وقتی حراج می‌گذاشت، تعداد زیادی فقط پیام می‌دادند: «قیمت چنده؟»، «سایز داره؟» … و در نهایت خرید نمی‌کردند. او تمام روز در حال جواب دادن بود، ولی فروش روزانه‌اش از ۵ سفارش بیشتر نمی‌شد.    2.نسخه پزشک کسب وکار: بعد از بررسی دقیق بهش گفتم مشکل شما تبلیغ نیست، مشکل تجربه کاربریه. یعنی مشتری را می‌آری …

ادامه مطلب

  1.مشکل    چند هفته پیش، مدیر یک فروشگاه آنلاین پوشاک پیشم آمد. صورتش خسته بود و گفت: ما ماهی 20 میلیون خرج تبلیغات دیجیتال میکنیم. بنر، اینستاگرام، حتی اینفلوئنسر… ولی فروش‌هامون انگار یخ زده. کارمندم می‌گن بازدید از سایت خوب، ولی مشتری‌ها تو همون صفحه محصول ول می‌کنن و میرن  تو دفترش لپتاپ رو باز کرد و آمار رو نشونم داد: بازدید روزانه بیش از 300 نفر، ولی نرخ …

ادامه مطلب

1. مشکل – روایت واقعی و ملموس «رستوران خانه دل» در یکی از محله‌های شمال تهران، چند سالی بود که به‌صورت خانوادگی اداره می‌شد. صاحب رستوران می‌گفت: مشتریان ثابت روزبه‌روز کمتر می‌شدند. منو تنوع کمی داشت و هر روز همان غذاها سرو می‌شد. کارکنان بدون آموزش، برخوردهای متفاوت و بعضاً نامناسبی با مشتری داشتند. همه این‌ها باعث شده بود که درآمد رستوران پایین بیاید و اعضای خانواده استرس داشته باشند. …

ادامه مطلب

عدم تعادل بین برنامه تولید و فروش و نظارت صحیح بر روند

ادامه مطلب

1. مشکل – روایت واقعی و ملموس یک تیم جوان استارتاپی در حوزه اپلیکیشن خدمات خانگی، با انرژی زیاد کارشان را شروع کرده بودند. دفترشان کوچک بود اما پر از شور و هیجان. هر روز درباره جذب سرمایه، کمپین‌های تبلیغاتی و افزایش فالوئر در اینستاگرام صحبت می‌کردند. اما وقتی با مشتریان واقعی حرف می‌زدیم، مشخص شد اپلیکیشن پر از باگ است: ثبت سفارش دیر انجام می‌شد. بعضی خدمات درست ثبت …

ادامه مطلب

بررسی و عارضه یابی نانوایی در سطح شهر تهران

ادامه مطلب

مشکل – روایت واقعی از دل یک پروژه چند ماه پیش، به دعوت یکی از مشتریان همراه بیزینس به یک شرکت کوچک نرم‌افزاری رفتم. مدیر شرکت سابقه طولانی در کار فنی داشت، اما در مدیریت تیم تازه‌کار بود. جلسه‌ای با حضور او و سرپرست‌های تیم برگزار کردیم. یکی از سرپرست‌ها شروع به توضیح مشکلات آخرین پروژه کرد، اما بعد از چند جمله، مدیر وسط حرفش پرید: «نه، نه… اینطور نیست، …

ادامه مطلب